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제목

[반품/교환] 반품및교환방법

작성자 도매신(ip:)

작성일 2023-11-20

조회 411

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내용

교환 및 반품은 배송완료 후 7일이내에 접수해주세요. 기간이 지난 주문이라면 담당자 확인요청후 접수 해주시면 됩니다.

1.페이지 우측상단 나의쇼핑-주문조회에 들어가서 해당주문을 찾은 뒤 교환 또는 반품접수를 해주세요.

2.접수된 내역을 도매신 CS담당자가 확인한뒤 평일기준 접수된 날짜의 익일(다음날) 온라인 회수접수를 합니다.

3.기사님이 배송된 주소지로 방문 후 제품 회수를 합니다. (수거지를 변경해야한다면 메신저로 연락부탁드립니다.)

4.LKFNC물류센터로 반품제품이 도착하면 담당 배송기사님이 도매신 발송 물건 집화시에 입고된 반품물건을 모아서 한꺼번에 가져오십니다.

5.다음날 오전 혹은 오후에 담당자가 개봉한 뒤 확인 후 처리됩니다. 단 반품물건이 많을경우 확인처리가 1~2정도 더 걸릴 수는 있습니다.

(보통 회수부터 재발송까지 평일기준 5일정도 소요됩니다. 교환건의 경우 반품신청을 하시고 새로구매하시는게 더 빠르게 교환처리될 수 있는 방법입니다.)


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